Kekacauan di Stasiun: Tumbler Hilang dan Pemecatan yang Dibatalkan
Polemik yang terjadi di stasiun kereta api telah memicu perhatian publik, khususnya setelah seorang penumpang bernama Anita Dewi kehilangan tumbler merek Tuku miliknya. Insiden ini berawal dari kehilangan cooler bag (tas pendingin) di bagasi gerbong khusus wanita saat turun di Stasiun Rawa Buntu setelah menempuh rute Tanah Abang-Rangkasbitung.
Tas tersebut berhasil ditemukan oleh petugas dan diterima oleh Argi Budiansyah, petugas Passenger Service (PS) Stasiun Rangkasbitung. Namun, ketika Anita dan suaminya mengambil tas itu keesokan harinya, tumbler berwarna biru yang ada di dalamnya diklaim hilang. Hal ini menjadi titik awal dari perselisihan antara Anita dan pihak KAI.
Argi mengaku bahwa ia tidak mengecek isi tas secara detail saat menerima barang temuan dari security Walka karena kondisi stasiun yang padat. Ia menyatakan bahwa ia langsung membawa barang tersebut ke ruangan PS dan meletakkannya di meja sebelum kembali ke gate. Malamnya, ia menyadari bahwa barang tersebut sudah berada di lemari putih yang terkunci.
Anita dan suaminya kemudian meminta rekaman CCTV di ruang walka untuk mencari kejelasan. Namun, proses pengambilan rekaman tersebut dinilai cukup panjang dan kompleks.
Isu Pemecatan yang Muncul
Isu pemecatan Argi mulai menyebar setelah pesan pribadi yang diduga dikirimkan oleh Argi kepada suami Anita, Alvin, tersebar luas di media sosial. Dalam pesan tersebut, Argi mengungkapkan bahwa dirinya terancam diberhentikan dan kemudian mengklaim bahwa ia telah resmi dipecat pada 25 November karena dinilai kelalaian.
Namun, isu pemecatan tersebut akhirnya dibantah oleh pihak KAI. Setelah meluasnya isu pemecatan tersebut, Anita dan Argi akhirnya dimediasi. Pertemuan dilakukan di kantor KAI Wisata di Stasiun Gondangdia, Jakarta, Kamis (27/11/2025) malam dan dimediasi langsung oleh perwakilan manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menyatakan bahwa Argi tetap bekerja sebagai karyawan KAI Group serta bagian dari garda terdepan pelayanan. “Terus semangat bertugas dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” ujar Bobby Rasyidin.
Di sisi lain, Vice President Corporate Communications KAI Anne Purba menegaskan bahwa tidak ada pemecatan terhadap petugas terkait sebagaimana isu yang sebelumnya beredar. KAI Group akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk memperkuat koordinasi layanan, termasuk prosedur pengelolaan barang tertinggal (lost and found).
Permintaan Maaf dari Anita dan Suami
Setelah peristiwa ini, Anita dan suaminya, Alvin Harris, akhirnya muncul menyampaikan permintaan maaf atas ulahnya yang berujung pemecatan terhadap petugas pelayanan KRL Commuter Line bernama Argi Budiansyah. Dalam video permintaan maafnya, Anita mengakui bahwa kasus yang berkembang belakangan ini merupakan dampak dari perilaku mereka berdua.
“Saya Alvin, dan saya Anita, kami ingin meminta maaf yang sebesar-besarnya, khususnya kepada saudara Argi dan semua pihak yang terkena dampak dan dirugikan atas ucapan dan perbuatan kami,” ujar Alvin.
Anita juga menyampaikan penyesalannya atas kelalaiannya menyikapi kejadian tersebut yang berakibat memutuskan rezeki seseorang. “Kami sangat sadar cara kami menyikapi kejadian ini sangat tidak bijak sehingga melukai banyak perasaan orang di luar sana,” kata Anita.
Ia menambahkan bahwa peristiwa ini menjadi pelajaran penting agar mereka lebih berhati-hati ke depannya. “Dari kejadian ini menjadi pembelajaran untuk kami agar lebih berhati-hati lagi kedepannya. Dari lubuk hati kami yang paling dalam, kami meminta maaf yang sebesar-besarnya,” tutup Anita.
